Allgemeine Geschäftsbedingungen
Markierte Angaben ergänzen wir vor Vertragsschluss.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von MageCRM, die [Firmenname] [Rechtsform] (Anbieter) Unternehmern im Sinne von § 14 BGB als Software-as-a-Service bereitstellt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.
2. Leistungen
Der Anbieter stellt dem Kunden eine eigene Instanz von MageCRM zur Nutzung über das Internet bereit und betreibt sie. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung auf der Webseite des Anbieters.
3. Testphase
Der Anbieter stellt dem Kunden auf Anfrage eine Testinstanz für 14 Tage kostenlos bereit. Die Testphase begründet keine Zahlungspflicht. Eine Verlängerung oder Umstellung auf einen kostenpflichtigen Vertrag erfolgt nur durch ausdrückliche Vereinbarung. [Ablauf nach der Testphase vor Veröffentlichung festlegen.]
4. Preise und Zahlung
Die Vergütung richtet sich nach der Zahl der Nutzer und der Preisstaffel auf der Webseite des Anbieters. Der Preis der Stufe, in die die Gesamtzahl der Nutzer fällt, gilt für alle Nutzer. Alle Preise verstehen sich netto pro Nutzer und Monat zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. [Abrechnungszeitraum, Zahlungsziel, Anpassung der Nutzerzahl und Preisänderungen vor Veröffentlichung festlegen.]
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, stellt sicher, dass nur berechtigte Personen die Anwendung nutzen, und ist für die Inhalte verantwortlich, die er in der Anwendung speichert. Er verwendet die Anwendung nicht in einer Weise, die den Betrieb für andere Kunden beeinträchtigt.
6. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Wartungsfenster kündigt er vorab an. [Verbindliche Verfügbarkeitszusage und Rechtsfolgen vor Veröffentlichung festlegen.]
7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
8. Haftung
[Haftungsregelung vor Veröffentlichung anwaltlich formulieren lassen.]
9. Laufzeit, Kündigung und Datenrückgabe
[Mindestlaufzeit und Kündigungsfristen festlegen.] Bei Vertragsende erhält der Kunde einen vollständigen Export seiner Daten. Danach löscht der Anbieter die Daten und bestätigt dies, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, [Gerichtsstand].